Mohu zrušit svou objednávku?

Máte možnost zrušit svou objednávku prostřednictvím sekce Moje účet. Postupujte takto:

  1. Přejděte do sekce Moje účet > Historie objednávek > Podrobnosti objednávky;
  2. Klikněte na Zrušit produkt(y);
  3. Vyberte produkty, které chcete zrušit;
  4. Potvrďte svůj výběr;
  5. Vyberte důvod zrušení;
  6. Potvrďte zrušení.

Vaši objednávku můžeme zrušit pouze před odesláním. Pokud už byla objednávka odeslána, měli byste ji odmítnout a kontaktovat náš tým zákaznické podpory kliknutím na níže uvedená tlačítka.

 

Byla Vaše objednávka zrušena?

V některých výjimečných případech nemůžeme produkt dodat a musíme objednávku zrušit. Nejčastější důvody jsou následující:

  • Zboží není skladem;
  • Náš prodejce nemohl potvrdit Vaši objednávku;
  • Údaje o adrese jsou nejasné nebo nesprávné.

Chcete se dozvědět více o objednávkách na VidaXL? Přečtěte si některé z našich souvisejících článků: