Všeobecné podmínky pro recenze vidaXL

Na této stránce vysvětlujeme krok za krokem, jak nakládáme s recenzemi a jaká pravidla je upravují. Doufáme, že níže uvedené informace vám umožní lépe porozumět těmto zásadám.

1. Obecná pravidla

1.1 Vaše hodnocení používáme ke zlepšování našich produktů. Proto je velmi důležité, abyste s námi sdíleli své upřímné hodnocení.

1.2 Před odesláním hodnocení si pozorně přečtěte tyto smluvní podmínky. 

1.3 Odesláním hodnocení souhlasíte s tím, že je společnost vidaXL použije v souladu s těmito smluvními podmínkami.

2. Kdo může psát recenze o produktech na stránkách vidaXL?

2.1 Názorů našich zákazníků si velmi ceníme. Každý názor se počítá. Proto každý, kdo si zakoupil náš produkt, může zanechat recenzi na našich webových stránkách.

2.2 Musí vám být alespoň 18 let.

2.3 Recenzi nesmíte odeslat, pokud za ni obdržíte odměnu.

2.4 Všichni zákazníci, kteří si objednali produkt prostřednictvím našeho internetového obchodu, obdrží o dva týdny později pozvánku k napsání recenze produktu nebo služby. Kritéria pro obdržení pozvánky k recenzi služby nebo produktu jsou zcela náhodná.

2.5 Pozvánku jim doručíme prostřednictvím e-mailu.

3. Osobní údaje

3.1 Odesláním recenzí souhlasíte se zásadami ochrany osobních údajů vidaXL. Proto si před napsáním recenze přečtěte zásady ochrany osobních údajů vidaXL.

3.2 vidaXL a externí poskytovatel služeb uvidí všechny vámi zadané informace. Tyto informace můžeme použít ke zlepšování našich produktů.

3.3 Pokud společnosti vidaXL v souvislosti s recenzí poskytnete svou e-mailovou adresu, souhlasíte s tím, že společnost vidaXL a externí poskytovatel služeb mohou tuto e-mailovou adresu použít k tomu, aby vás v souvislosti s recenzí kontaktovali. Vaše e-mailová adresa se nepoužije pro marketingové účely.

3.4 Při vytváření recenze vás požádáme o jméno a příjmení, stejně jako o e-mailovou adresu. Souhlasíte s tím, že vidaXL zveřejní vaše jméno a příjmení spolu s vaší recenzí.

3.5 Při vyplňování formuláře je důležité, abyste se ujistili, že své osobní údaje zadáváte pouze do příslušných políček.

4. Jak vypadá formulář pro napsání recenze?

Pokud chcete na našich webových stránkách zanechat recenzi, máte k dispozici řadu políček a otázek, které v recenzním formuláři můžete vyplnit. Žádáme vás, abyste ve formuláři recenze vyplnili následující údaje:

• vaše jméno a příjmení, které bude publikované online spolu s vaší recenzí;
• vaše emailová adresa;
• název vaší recenze;
• popis recenze;
• skóre hodnocení (obecná recenze, cena, kvalita a poměr cena-kvalita);
• souhlas s našimi smluvními podmínkami pro recenze vidaXL;
• souhlas s našimi zásadami ochrany osobních údajů.

5. Za jak dlouho bude recenze publikovaná na vidaXL?

5.1 Pokud jste vložili recenzi, ať už pozitivní nebo negativní, nejprve je zkontrolována její důvěryhodnost. Vaše hodnocení proto není na webových stránkách vidaXL zobrazené okamžitě. Může trvat až 15 dní, než bude vaše hodnocení definitivně schválené a umístěné na vidaXL.

5.2 vidaXL neodmítne zveřejnit negativní recenzi pouze z důvodu negativního hodnocení.

6. Co společnost vidaXL udělá s vaším hodnocením?

6.1 Když odešlete recenzi, dáváte společnosti vidaXL právo použít ji ke zlepšení svých produktů způsobem, který vidaXL považuje za nejvhodnější.

6.2 Poskytujete společnosti vidaXL trvalé a bezplatné právo používat, kopírovat, překládat a publikovat vaši recenzi v jakékoli formě, médiu nebo technologii na všech webových stránkách vidaXL. To se týká i všech našich současných i budoucích kanálů sociálních médií.

6.3 Udělujete společnosti vidaXL trvalé, bezplatné právo používat, kopírovat a publikovat obrázky, které nahrajete ve své recenzi, v jakékoli formě, médiu nebo technologii na všech webových stránkách společnosti vidaXL. To zahrnuje i všechny naše současné a budoucí kanály sociálních médií.

6.4 vidaXL může také použít jak text vaší recenze, tak nahrané obrázky pro reklamní účely, aniž by zveřejnila jakékoli vaše osobní údaje, pokud jste k tomu výslovně nedali svolení.

7. Kdy je recenze zamítnuta?

7.1 Recenze je zamítnuta, pokud porušuje naše pokyny pro publikování recenzí. Patří sem mimo jiné:

• Právní přestupek;
• Nepravdivé, zavádějící nebo podvržené recenze;
• Rasistický, xenofobní, urážlivý, hanlivý, vulgární, nevhodný, diskriminační, nenávistný nebo jiný nelicencovaný obsah;
• Používání jazyka, který může poškodit práva duševního vlastnictví třetích stran (jako je uvedení značky, texty chráněné autorskými právy);
• Uvedení osobních údajů, včetně jmen jiných osob, známých osob, e-mailových adres, telefonních čísel, poštovních adres;
• Netýká se produktu;
• Obsahuje nesprávné informace o produktu, které nejsou nebo už nejsou pro produkt relevantní;
• Text propagační a/nebo obchodní povahy;
• Je pouze nebo hlavně o službě nebo doručení produktu;
• Odkazuje na konkurenta;
• Uvádí cenové srovnání s podobnými produkty na jiných internetových stránkách;
• Obsahuje adresu URL.

7.2 Společnost vidaXL si vyhrazuje právo změnit, zúžit nebo odstranit jakýkoli obsah na webových stránkách společnosti vidaXL, o kterém společnost vidaXL podle svého uvážení usoudí, že porušuje pokyny k obsahu nebo jakékoli jiné ustanovení těchto podmínek. Společnost vidaXL si dále vyhrazuje právo zvolit, které vámi nahrané obrázky budou zveřejněny. Společnost vidaXL může zlikvidovat jakýkoli obrázek z jakéhokoli důvodu, který společnost vidaXL považuje za vhodný.

7.3 Berete na vědomí, že vy, nikoli vidaXL, jste zodpovědní za obsah vašeho hodnocení, obrázky, které nahrajete a/nebo odeslání recenzí. Žádné hodnocení nebo recenze, které odešlete, nepodléhají žádné povinnosti důvěry ze strany společnosti vidaXL, jejích zástupců, dceřiných společností, přidružených společností, partnerů nebo poskytovatelů služeb třetích stran a jejich příslušných ředitelů, vedoucích pracovníků a zaměstnanců.

8. Jak se určuje pravost recenzí?

Autenticita recenzí je určována recenzními platformami, se kterými spolupracujeme. Tyto platformy používají stejný proces ověřování. Každý zákazník, který provede nákup, a má tedy skutečnou zkušenost s našimi produkty, obdrží pozvánku k recenzi.